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Título
Text copied to clipboard!Cobrador de Dívidas
Descrição
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Estamos à procura de um Cobrador de Dívidas dedicado e detalhista para se juntar à nossa equipe financeira. O candidato ideal será responsável por contatar clientes com pagamentos em atraso e negociar planos de pagamento para garantir a recuperação eficaz de dívidas. Este papel é crucial para manter o fluxo de caixa da empresa e minimizar perdas financeiras. O Cobrador de Dívidas deve possuir excelentes habilidades de comunicação e negociação, além de ser capaz de trabalhar sob pressão para atingir metas de recuperação. A capacidade de lidar com situações difíceis de maneira profissional e empática é essencial. O candidato deve estar familiarizado com as leis e regulamentos relacionados à cobrança de dívidas e ser capaz de manter registros precisos de todas as interações com os clientes. Experiência prévia em cobrança de dívidas ou em um ambiente financeiro será considerada uma vantagem. Se você é uma pessoa motivada, com forte ética de trabalho e deseja contribuir para o sucesso financeiro da nossa empresa, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Contatar clientes com pagamentos em atraso por telefone e e-mail.
- Negociar planos de pagamento e acordos de quitação.
- Manter registros precisos de todas as interações com clientes.
- Colaborar com a equipe financeira para identificar contas problemáticas.
- Atingir metas mensais de recuperação de dívidas.
- Garantir conformidade com as leis de cobrança de dívidas.
- Fornecer relatórios regulares sobre o progresso da recuperação.
- Lidar com disputas de clientes de maneira profissional.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em cobrança de dívidas ou setor financeiro.
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e atingir metas.
- Conhecimento das leis e regulamentos de cobrança de dívidas.
- Habilidade para lidar com situações difíceis de forma empática.
- Proficiente em software de gestão financeira.
- Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
- Diploma de ensino médio ou equivalente.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever sua experiência anterior em cobrança de dívidas?
- Como você lidaria com um cliente difícil?
- Quais estratégias você usa para negociar planos de pagamento?
- Como você garante a conformidade com as leis de cobrança?
- Pode dar um exemplo de como atingiu uma meta de recuperação?
